Супер техническая поддержка Тинькофф

Доброй ночи!

Хотелось бы оставить отзыв, о работе поддержки в банке Тинькофф.

Мне нужно было сделать крупную покупку в ювелирном магазине, выбрав товар, я прошел в зону оплаты, там как обычно, начали предлагать оплатить покупку переводом через "СПБ" или через QR код. Продавцу я на прямую сказа, интересует оплата , только по карте, так как у меня кэшбэк, на что мне сказали, что вы без проблем можете оплатить по qr коду и Вам также будет начислен кэшбэк. До этого, я не оплачивал по qr коду и не знал, так это на самом деле или нет. Решил довериться продавцу и оплатил по QR коду. Спустя пару дней , увидел в приложении Тинькофф, что за данную покупку кэшбэк не был начислен... Была бы сумма кэшбэка не большая, я бы проигнорировал этот момент. 

Написал в тех. Поддержку Тинькофф, узнать в чем причина. мне сразу же ответил специалист Илья, я описал свою ситуацию и он мне объяснил , что при оплате по QR коду, кэшбэк не начисляется, я немного расстроился , но что уж тут поделать, буду впредь знать... Я поблагодарил специалиста Илью за оперативный ответ и уже хотел завершать диалог, как он мне написал...

"Виктор, у меня была похожая ситуация, поэтому я полностью вас понимаю :)

Так как мы ценим наших клиентов, я вручную начислил вам кэшбэк за эту операцию. 

Общий размер кэшбэка увеличился на N рублей, будет начислен в течение 3х рабочих дней.

В приложении он отображаться не будет, потому что начисление было вручную."(с)

Ну не класс же? Вот как банк и его сотрудники относятся к своим клиентам👍 Было очень приятно, что без моей просьбы , без каких-либо скандалов , мне пошли на встречу, просто супер!Скриншот из приложения Тинькофф