Подарок, ребёнку инвалиду не купила, благодаря Райффайзенбанк

22.02.2023 12:35
3257
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня акция на одном из маркетплейс, и мне нужен подарок ребёнку инвалиду, ну все понимают что в стране положение с деньгами не очень, и поэтому люди ждут распродажи, и я одно из таких людей но купить через Райффайзенбанк не удалось надпись "Ошибка сервера" Как результат мой товар раскупили люди у кого банки работали, И ответы чата меня поразили - Всё мол, мы передали вопрос в технический отдел и на этом всё, ещё дали какую-то ссылку но с неё меня выкидывает, как результат не денег не подарка ребёнку, а всё из за того что я погналась за кэшбэк с карты Райффайзенбанк, но вот так вот получилось ((

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-03-30T12:38:10+03:00
Здравствуйте. Мы вернули на ваш счет разницу между планируемой и совершенной покупкой. Извините нас за то, что вам не удалось воспользоваться выгодным предложением из-за технических сложностей на стороне банка. Будем рады, если вы укажете в комментарии, что ваш вопрос решен. Мария Козлова Команда по работе с претензиями
user-865212664346
2023-03-30T12:50:59+03:00
Вопрос решён, спасибо правда решили вопрос, купили всё таки что
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка