Это просто беспредел!

23.02.2023 09:46
1426
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вчера при оформлении перевода через СБП появилась надпись о какой-то там технической неполадке и приложение "зависло". Я его не без труда, но закрыла. Через некоторое время начали прилетать уведомления, из которых я узнала, что сумма перевода списалась ТРИ раза. Это учитывая, что операция была одна, да и то не получилось завершить её до конца. Господа, на какой помойке вы набирали програмистов?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-07T22:05:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали с отметкой "Проблема решена".
МТС Банк
МТС Банк
2023-02-23T17:44:47+03:00
Здравствуйте! Мы проверили. Видим 3 запроса на перевод через СБП в сторонний банк. Все переводы успешны. В частном порядке мы вернули сегодня сумму по двум платежам на счет. Детали обсудили с Вами по телефону. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии. С уважением, МТС Банк
chernova_nat
2023-02-27T08:11:00+03:00
Да, действительно, деньги мне вернули. Мой вопрос можно считать решённым. Но всё-таки в работе мобильного приложения МТС-банку не плохо было бы навести порядок. Вы в своём комментарии настаиваете, что было три запроса на перевод, но дело в том, что время перевода во всех трёх транзакциях одинаково. Не думаю, что кто-то способен одновременно направить три запроса на перевод в мобильном приложении банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка