Самое плохое первое впечатление
Знаете как говорится - первое впечатление самое важное.
Так вот... Первое впечатление о данном банке - ниже некуда.
А теперь более подробно:
Заказал дебетовую карту данной организации, которую, как гласит реклама, доставят в любую точку России. Ну да , ну да)
Живу в 13 км от Москвы. Ввел адрес, система его нашла, но выдала сообщение, что по данному адресу доставка не осуществляется.
Классно, здорово...
Назначил доставку в Москве на вечер, интервал 19-21. Приехал в Москву, сижу, жду.....
Курьер позвонил в 10(утра) и более не ввходил на связь (позже свзался, но об этом потом)
В 20:30 написал в чат поддержки, мол а где моя карта? Иван 30!!!!! Минут что-то там проверял... ответил в 20:56, мол у вас доставка с 19 до 21 - ждите, че вы тут написываете?
Действительно.. 4 минуты до конца интервала доставки.. зачем писать...
Написал ответ и куда-то делся, дальше диалог вел Сергей.. он отказался адекватным, в отличии от Ивана. Объяснил, что могли возникнуть какие-либо обстоятельства.. попросил подождать... Окей...
В 21:30 повторно написал в поддержку, т.к. карту так и не привезли..а время уже начинает поджимать...
Ответили: ожидайте, с вами свяжется курьер...
Через 10 мин курьер связался. Сказал, что не сможет доставить карту, предложил перенести доставку на воскресенье.. клааасссс.... А заранее оповечтить об этом не могли? Круто...
Написал в чат, чтобы закрывали счет, т.к. ну уже нет ни времени получать повторно, ни желания.. на что мне ответили - уточняю информацию...
Какую? Что уточнять??
Как итог: потратил кучу времени, деньги на бензин, а карту так и не получил.
Может и кэшбэк там хороший, но я сделал вывод для себя, что, если, что-то случится - там мне не помогут.
Поэтому, однозначно, не советую данный банк для использования.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...