Безответственный банк

25.02.2023 12:42
1285
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Скачал приложение, и в приложении составил заявку на получение дебетовой карты. Пришло смс, курьер назначен и приедет в обозначенный диапазон времени, т.е., с 19 до 21. Когда на часах было время 20-50, я позвонил в банк с вопросом, где курьер, почему до сих пор даже не позвонил (в заявке было указано, обязательно позвонить перед приездом), и привезет ли он мне карту? На что, оператор, почти в грубой форме, сказал, на девяти вечера ещё нет, чего зря паникуешь? Время 21-10, ни звонка, ни курьера с картой. Пришлось опять звонить в банк, и отменять карту.  Раз уж такое отвратительное начало, представляю какие проблемы могли ожидать потом. Не рекомендую становиться клиентом этого банка. * Попросил и оператора, и через чат, удалить персональные данные, до сих пор этого не сделали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-16T18:26:14+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-09T12:58:05+03:00
Приветствуем! Проверили консультации. Оператор проинформировал о том, что заявка в работе, время доставки ещё не прошло. После по вашей просьбе мы отменили заявку, закрыли счёт и карту. Ошибок с нашей стороны не нашли.
user-118513005905
2023-06-05T12:59:20+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка