Оформить карту

25.02.2023 14:32
1283
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Жаль, что банк позиционирует себя как онлайн, при этом все вопросы и даже оформление карты требует личного присутствия в офисе банка. Заказал карту дебетовую суприм, с задумкой перевести зарплатный проект туда, зарплата входит в критерии бесплатного использования, премиум класса. Но, для активации карты требуется позвонить на горячую поддержку, где тебя вежливо просят обратиться в офис банка. К сожалению пришлось отдать карточку представителю банка и закрыть счет. Как-то же всем известный банк, у которого к сожалению никаких льгот зарплатным клиентам нет, активирует карты онлайн, Альфа банку бы не мешало с ними проконсультироваться. За небольшой геморрой и грубых сотрудников на горячей линии поставлю банку 2.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-16T17:39:23+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-09T14:25:52+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Заказать карту и активировать её можно самостоятельно в приложении. Проверим работу сотрудников и если поймём, что они совершили ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось. Жаль, что это доставило вам неудобства. Оставили небольшой подарочек в чате.
rfrltkf
2023-05-23T10:35:08+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка