Подключили платную услугу без ведома клиента
Вот и мой любимый банк скатился до уровня с... банка!
Сегодня совершенно случайно обнаружил уменьшение суммы на счёте, благо вчера сумма была круглая. Как и положено в истории нет никаких списаний!
В чате приложения поддержка признала наличие у меня подключенной услугу смс-информмрования аж с ноября 2021! Прокомментировать, на каком основании банк подключает платные услуги своим клиентам без уведомления, не смогли.
Но самое удивительное произошло в телефонном разговоре с поддержкой банка! Сотрудник Ульяна просто начала смеяться, когда я гневно излогал свою проблему! На вопрос, что смешного она находит в этой ситуации, Ульяна ответила, что, дословно, "не стоит переживать по поводу ваших копеек, банк всё вам вернет! "! На вопрос, почему не подключиои кэшбэк, например, так же ответа не последовало!
Очень нравился этот банк. Но это теперь в прошлом. Эффективные менеджеры из Райффайзенбанка могут праздновать успех!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...