Не думал, что всё так плохо

В феврале я оформил дебетовую карту Газпромбанка. 

В феврале я оформил дебетовую карту Газпромбанка. В феврале я оформил дебетовую карту Газпромбанка. 

Началось проблемы уже с представителя банка. Я встретился с ним, чтобы забрать дебетовую карту, и тут он сообщает мне, что на меня оформлена ещё и кредитная. 

Я говорю, что не заказывал кредитную и почему вообще на меня оформляют карту без моего согласия. 

Спрашиваю, как закрыть карту, и представитель говорит, что самый простой способ - это мне получить у него карту, а потом заблокировать её в приложении. 

Правда потом представитель признался, что я могу карту вообше не брать, и тогда она не будет оформлена на меня. 

Всё это выглядит, будто меня хотели обманом продавить ещё и на оформление кредитной карты, пусть даже я её заблокирую. 

Я отказался от кредитной карты и оформил дебетовую. 

Через несколько дней я скачал приложение и активировал карту. Причём сразу она у меня не активировалась, и мне пришлось звонить в колл-центр, чтобы узнать, в чем дело. Кое-как её активировал. 

Я закинул деньги на карту и через пару дней заметил, что я на карте на 59 рублей меньше, чем я закидывал. 

Причём я специально отключал всё платные уведомления, и уточнял у представителя, будут ли платные списания. Он сказал, что нет, но по факту списания были. 

При этом в истории баланса нет списаний, там только одно пополнение от меня. Но денег по факту меньше, чем я положил. 

Тогда я пошёл в онлайн чат, чтобы узнать в чем дело. Но оказалось, что у Газпромбанка нет онлайн чата в приложении. 

Есть только форма обратной связи, на крут которую наверняка отвечают по нескольку дней. Кроме того, в форме обратной связи было написано, что сроки ожидания увеличены. 

Я позвонил по телефону, где автоответчик сказал мне что ожидание примерно 18 минут. Прождал это время, но где-то за 4 минуты до ответа, звонок сбросился. 

Я позвонил опять, где мне снова предложили подождать 18 минут. Я решил из принципа дозвониться и стал ждать, параллельно ища ближайший офис. 

Ближайший офис оказался в 15 минутах, и я пошёл к нему. Правда на месте был другой банк, и охранник сказал мне, что Газпромбанк уже 10 лет, как съехал. А я смотрел информацию по офисам в официальном приложении. Оставалось только звонить. 

Через 40 минут я дозвонился, где мне сказали, что моё списание было за то, что я проверил баланс в банкомате другого банка. 

При этом то ли в колл-центре, то ли в приложении было написано, что "активировать карту можно, вставив её в банкомат и совершив какую-нибудь нибудь операцию. Например, можно проверить баланс"

Мне отказались возвращать деньги за списание "ибо это было прописано у меня в договоре". При этом сам банк мне и советовал проверить баланс. 

Газпромбанк никому не рекомендую. Карту и счёт буду закрывать.