Банк обманывает с начислением кешбэка по карте

27.02.2023 20:48
1237
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Операции по карте давно обработаны однако Кэшбэк по карте не рассчитан. Карта отп забота. Составлено уже 2 обращения в банк но это бесполезно. Банк на обращения не отвечает хотя срок по обращению уже прошел. Кэшбэк не начисляет. Чат в приложении не работает..ни в личном кабинете ни в мобильном приложении. Дозвониться в колл центр более 40 минут. Далее вас кидают от оператора к оператору и в итоге ничего...опять составляют бесполезные обращения на которые не реагирует никто. Отвратительный банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-09T18:51:14+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка после проверки. 13.07.2023 Оценку засчитали за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам и сроки рассмотрения претензии.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-02-28T15:08:26+03:00
Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв. В рамках поступившего от Вас 20.02.2023 г. обращения Банком проводится проверка. Для рассмотрения вопроса нам потребуется чуть больше времени. Смею Вас заверить, что обращение не осталось без внимания, после завершения проверки будет предоставлен ответ. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка