Проблемы с оплатой по рассрочке на Ozon
Пользовалась рассрочкой на озон, ежемесячно в срок оплачивала. 6 февраля оплатила очередной платеж (на 2 дня раньше и чуть большую сумму чем нужно было), но вечером этого же дня пришло уведомление что очередной платеж 8 февраля 121 рубль. Попробовала в ручную оплатить, деньги списались, но озон вернул их обратно. И так продолжается ежедневно - списывают и возвращают. ТехПоддержка отписывается якобы ждите, мы ждём ответа от коллег и так уже МЕСЯЦ. А мне приходят уведомления о долге и штрафе. С моей стороны и стороны моего банка всё в норме. Какая-то ошибка у озон. По телефону горячей линии так же сказали пишите в чат и ждите ответа. НО ЖДАТЬ МЕСЯЦ ЭТО РАЗВЕ НОРМА??? Скоро новый платеж, а мы со старым не разобрались. Кстати, в приложении указано что этот 121 рубль оплата за товар, который я вернула.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...