Как я по ссылке привела друга и не получила кэшбэк от банка

28.02.2023 14:39
2048
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте уважаемые читатели!

По ссылке привела друга в Альфа банк, но Альфа банк решил не давать мне 2000 рублей.

В Альфа банке проходила классная акция привели друга.

Я привела мужа для оформления кредита и получения кэшбэка.

Через ссылку мою заполнили паспортные данные для кредита.

Банк одобрил и позвонил оператор, сказал что нас ждут в банке .(г. Курск Ленина 30) для того, чтобы выдать карту нужно личное присутствие.

Муж приехал, а ему сказали мы вам карту не дадим : дата рождения совпадает с днём выдачи паспорта.

Он сказал: сбербанк же мне дал кредит и кредитную карту, но они сказали это не важно по системе вы не проходите.

Я позвонила на горячую линию и спросила как это возможно нам сказали приехать в офис, оформить не могут.

Работница банка сказала,что всё исправили и можно поехать получить карту.

Когда мы приехали второй раз, то нас так же отправили домой,сказав те же слова: у вас не настоящий паспорт на него нельзя выдать кредит по системе он не подходит.

Я позвонила оператору и отругала его за обман.

Мы потратили время и деньги,а результатов ноль, спросила будет ли компенсируется всё это банком. Составила заявление.

Мне пришёл отказ от банка на электронную почту.

Я решила приеду друга по дебютовой карте там как раз проходила акция 10 процентов новым клиентам на всё.

Сижу жду кэшбэк, а его нет и нет. Звоню операторам спрашиваю на горячей линии, а они мне сказали,что человек ничего не покупал по карте (17 декабря были траты) и мне ничего никто не даст.

Знакомая сказала,что траты были и вклад открыт был.

Я опять позвонила и соответственно составила заявление на получение кэшбэк.

Пришёл несуразный ответ на электронную почту.

Я составила жалобу и заявление на получение кэшбэка, так как я привела к ним нового клиента..

Но опять отказали мне ссылаясь на то,что вклад не был открыт, новым клиентом, но это тоже было обманом. Вклад был открыт и когда я в который раз писала жалобу на банк оператор заявил,что вклад был открыт не тот и не будет тебе ничего совсем от нас и достаточно,что бан тебе кэшбэком 1000 начислил, а вы снова сюда звоните и простите свои деньги за друга.....

Я позвонила на горячую линию и написала жалобу на оператора , а также спросила,что с моим вопросом по ссылке?

Оператор сказал всё одобрили ждите.

Ждала, но не дождалась и позвонила снова и мне сказали,что ничего я не получу из за того,что оператор не корректно заполнила заявку,из за того что вклад открыт был не тот.... Одним словом врали как могли и искали причину отрицательного решения банком мне как могли.

Тогда я сама решила получить карту с кэшбэком 10 процентов на всё от банка ,так как больше ничего не осталось (банк не одобрил увеличение кэшбэка по моей карте в связи со всеми неудобствами, которые я получила от знакомства с кэшбэком от этого банка.)

Курьер привез карту и я спросила мне кэшбэк будет у меня же уже есть карта.

Он убедил,что да,но это тоже был обман и куча жалоб от меня...

Я ничего ни где не добилась

Может моя история поможет...

Не знаю

Я уже не верю, что это возможно 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-14T17:14:51+03:00
Приветствуем! Мы не можем начислить кэшбэк по акции 10%, так как вы не новый клиент. Рассказали об этом в ответе на ваше обращение. Мы проверим работу коллег и примем меры, чтобы такого больше не было. По поводу паспорта: так как это информация по другому клиенту, мы не можем её проверить в рамках вашего отзыва 😔
user-812512874120
Я представляла данные, которые мне дал друг, но банк всё равно не перестает утверждать,что не хочет давать мне мои положенные деньги.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка