Обманом навязали страховку при открытии валютного счета

28.02.2023 15:00
2656
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Будьте внимательны при открытии счета! Обратился в отделение на Войковской, чтобы открыть долларовый/евро счет. Сотрудница сказала, что открытие счета стоит 6 990р, на что, подумав, я согласился. Когда пришел из банка, в приложении увидел, что я оплатил услугу страхования "Мой безопасный банк - 750 000". Позвонил в контакт центр и выяснил, что эта страховка к открытию счета отношения не имеет, а открытие счета бесплатное. Попросил отменить страховку, благо за нее деньги стразу же вернули. Вот так бесцеремонно сотрудники Райффайзен банка могут обмануть в отделении.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-03-01T14:52:56+03:00
Добрый день! Сотрудник предложил вам страховку как дополнительную опцию. Сейчас договор уже не действует, больше списаний не будет. Простите, что подвели вас, ситуацию с сотрудником проработали. Будем признательны, если укажите в комментарии, что ваш вопрос решен. Шепелева Ольга Команда по работе с претензиями
user-265513041488
2023-03-12T02:59:17+03:00
Пока только негативный опыт, хорошо хотя бы деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка