Наврали с кэшбеком

01.03.2023 05:07
2560
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пришёл я как то в банк за дебетовой картой, оказывается у меня кредитка была одобрена, захотел получить. Менеджер сказал что нажми через приложение и так дадут кэшбек ещё 1000 руб. Нажал получил, потратил деньги с неё. Жду кэшбека. Спрашиваю когда мне говорят до 31 января. Ок жду. Его нет. Пишу когда мне говорят до 28 февраля. Наступает 28 февраля э, спрашиваю опять где кэшбек мне говорят до 12 ночи придёт. Пишу им 1 марта где кэшбек, мне отвечают что мол ты в банке получил без онлайн заявки. Это нормально? Даже смешно от тупости такой. Отказываюсь от карты и вообще от банка этого. Наглая ложь к клиентам
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-03-01T14:34:48+03:00
Добрый день. Мы зачислили сумму вознаграждения на ваш счет. Простите, что операторы неверно сообщили о том, что кэшбэк будет выплачен. Мы проработали ошибку с сотрудниками. Акция не сработала, так как заявка на карту была оформлена в отделении. К сожалению, не сможем проверить консультацию, так как прошло много времени. Свистунов Алексей Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк
user0691884
2023-03-17T20:22:37+03:00
плохо все
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка