Полнейшая некомпетенция
Впервые сталкиваюсь с полнейшей некомпетенцией поддержки. Банк Союз достиг дна.
Открыл в ноябре 2022 карту Ингосстрах Диджитал и даже какой то кэшбек на нее капал.
И вот 24 февраля 2023 без объявления войны со стороны Союза прилетает мне смска о том, что банк мне повысил какие то лимиты на карте.
Пропала вся история движения средств по карте, выписка по счету до 24 февраля не формируется.
Звонки в банк ничего не дают окромя раздражения, т.к. меня спрашивают что я делал с картой? То есть мне адресют вопрос который я спрашиваю у них. Ответы операторов телефонной поддержки состоят из двух фраз: 1. Я сформировала запрос ответственным специалистам и перезвоните через 3-4 часа; 2. Пишите обращение в приложении.
Писать обращение в приложении абсолютно смысла нет, так как на вопрос где выписка до 24 февраля 2023? мне рассказывают как пользоваться ихним приложением.
В ходе недельного разбирательства выяснил только то, что банк Союз сам закрыл мне счет и открыл другой. Где деньги со старого счета поддержка не знает. Косяк за собой не признают.
Ну и как вишенка на торте - мои счета в банке Союз на сайте налогой не отображаются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о дебетовых картах Инго Банка
Спасибо за помощь, сделали квитанцию
21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты...
Кешбэк ингорублями
Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на...
Узнала лимиты переводов Инго банка
Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...
Помогли разобраться в программе лояльности
29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...
Продление срока действия карты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...
Помогли сделать первый платеж
07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...
Помогли узнать реквизиты
Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так...