Отказали в выплате кэшбэка за оформление карты

МТС банк запускал акцию 1000руб бонусом за траты от 3000 по кредитке. Данную ссылку мы увидели у блогеров. Оформляли карту вдвоем. Когда истек срок , по которому должно было быть выплачено вознаграждение, никому оно начислено не было. Вопрос решался через чат. Одному человеку выплатили. Выплата пришла только феврале ( то есть с запозданием на месяц), после многократных повторных к ним обращений. Бесконечно тянули, срывали свои же сроки рассмотрения и пр. Начислили только после того, как им сообщили, что напишем жалобу в приемную Банка России. Мне так и не заплатили. Рассматривали обращение 30 дней, в итоге отмахнулись, что не выполнены условия. На вопрос - какие именно- затруднились ответить. Было создано еще одно обращение. На него ответ был, что оформлено не по ссылке. Им были предоставлены все скрины:пересланная в вотсап ссылка и одобрение от них карты. между этими событиями разница в 3 минуты. И естественно, что доказать я не могу ничего , ибо как? Ну не делать же видео с другого устройства, как ты проходишь по ссылке и оформляешь карту!? Повторный ответ был такой: ранее вам уже сообщалось решение. То есть даже никто не потрудился проанализировать , что человек , имеющий ссылку с бонусом вряд ли поедет на сайт , копаться там в продуктах и оформлять кредитку таким способом. Это конечно возмущает донельзя, так как по большому счету они могут без последствий для себя писать это каждому второму: судиться из-за 1000 мало кто будет. Так что, или это их целенаправленная политика обмана, или товарищи, рассматривающие претензии, слишком поверхностно относятся к своим обязанностям. Ну естественно единственное желание- закрыть карту и больше с ними не связываться.