Переводил с карты МТС на Сбербанк крупную сумму

01.03.2023 22:25
1550
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
30.12.2022 г. Переводил приятелю крупную сумму более 80 т.р, деньги висят до сих пор! В чате операторы создают заявки обращения , но вопрос не движется: 23 января. Максим, запрос направила. Номер запроса: INC0200918. Максимальные сроки решения вопроса: до 5 рабочих дней. 30 января. Благодарю за терпение! Максим, приношу свои извинения от лица банка за предоставленные неудобства 😔 Большинство переводов уже отменены. Некоторые переводы, ожидают зачисления в очереди. С каждым из них мы с коллегами работаем индивидуально. Также составил заявку руководству на уточнения вопроса GO1693262, по ответу с вами обязательно свяжутся. Также, напишите нам через несколько дней, пожалуйста, мы еще раз все проверим. 2 февраля. Максим, вижу ваше обращение 40826938, вопрос по поиску платежа решается. Мне жаль, что решение вашего вопроса затянулось :( 12 февраля. Благодарю за ожидание. Максим, по вопросу перевода от 30.12.22 точных сроков возврата к сожалению нет😔 Не переживайте, пожалуйста, большинство переводов уже отменены, некоторые переводы, ожидают зачисления в очереди. С каждым из них коллеги работают индивидуально. Пожалуйста, ожидайте. Выводы делайте сами. Подскажите куда мне обратиться с заявлением в ЦБ РФ или ОБЭП? Отделения МТС Банка у меня в городе нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-07T20:16:23+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2023-03-02T17:26:47+03:00
Здравствуйте! Мы проверим, что с Вашим переводом и вернемся с обратной связью. С уважением, МТС Банк
user-465113059002
2023-03-12T10:51:08+03:00
Деньги вернулись на карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка