Ужасное приложение из-за которого начисляют проценты по кредитной карте

Уважаемый Артём, спасибо за Ваш отзыв. 17.12.2022 Вы оформили услугу рассрочки ссудной задолженности на сумму 6 892,00 руб. сроком на 6 месяцев. Условия предоставления дополнительной услуги "Рассрочка" включены в Правила выпуска и обслуживания банковских карт, с которыми Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.otpbank.ru/upload/iblock/e7e/guu09foh89z83zeoqyjc47oisyef7ye6.pdf или на информационном стенде в местах обслуживания Клиентов. Отмена оформленной рассрочки возможна только в первые 30 дней с даты оформления услуги, до формирования первого планового платежа по графику. В соответствии с условиями, ссудная задолженность, на которую распространяется услуга рассрочки, погашается плановыми платежами по установленному графику платежей, который размещен в Вашем личном кабинете Мобильного банка. На ссудную задолженность, переведенную в рассрочку, не распространяются условия льготного периода, а при нарушении графика платежей на сумму непогашенного платежа начисляются проценты по ставке выдачи наличных. Таким образом, в сумму задолженности, которую необходимо погасить для выполнения условий льготного периода, не включена ссудная задолженность, переведенная в рассрочку. Рассрочка погашается по своему графику плановыми платежами, независимо от сроков действия льготного периода. Для выполнения условий льготного периода с 01.11.2022 по 28.02.2023 необходимо было погасить задолженность на сумму 50 446,77 руб. 10.02.2023 при выплате вознаграждения за покупки по банковской карте была погашена задолженность на сумму 1 712,45 руб., остаток задолженности для выполнения условий льготного периода составил 48 734,32 руб. 17.02.2023 сформирован плановый платеж по рассрочке на сумму 1 148,67 руб. 27.02.2023 на счет карты зачислен платеж на сумму 49 000,00 руб., денежные средства из которого в первую очередь были направлены на погашение планового платежа по рассрочке, а погашение льготной задолженности проведено по остаточному принципу на сумму 47 851,33 руб. Обращаю Ваше внимание, что указанная очередность списания денежных средств корректна и также регламентируется Правилами выпуска и обслуживания банковских карт. Поскольку для выполнения условий льготного периода с 01.11.2022 по 28.02.2023 была исполнена сумма 49 563,78 руб., что меньше необходимой суммы 50 446,77 руб., условия льготного периода не были выполнены, в связи с чем правомерно началось начисление процентов по карте. Я сожалею, что вынуждена отказать в удовлетворении Вашей просьбы отключить оформленную рассрочку и отменить начисление процентов на льготную задолженность при невыполнения условий льготного периода. Тем не менее, надеюсь, что мой ответ помог прояснить ситуацию. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк