С таким ужасом я еще никогда не сталкивалась

Кто бы мог подумать, что такой крупный банк окажется настолько кошмарным. Здесь ужасно абсолютно всё. Карту выдал ВУЗ для зачисления стипендии. Проблемы начались сразу. Найти банкомат, который мог принимать наличные оказалось очень трудно. Ближайший такой банкомат оказался в 9 километрах от дома (банкоматов без приема наличных было достаточно). После этого отпало всякое желание пользоваться их картой. 

Но самое ужасное началось, когда я решила открыть у них вклад. При первой попытки сделать это, мобильное приложение выдало ошибку. Никаких объяснений, ничего, просто ошибка. Я предположила, что дело в моем новом паспорте. Приехав в отделение и обновив данные, я уточнила у работницы банка: не возникнут ли проблемы с открытием вклада, все ли проблемы улажены. Меня заверили, что завтра я смогу самостоятельно открыть счет без затруднений. На следующий день я пробую оформить вклад. Появляется новая проблема: невозможно выбрать счет для списания средств. Звоню на горячую линию 2 раза, ожидая ответ оператора каждый раз по 15 минут. Оператор не может решить проблему, предложила написать в чат-поддержку или обратиться в отделение. Никакого чата в мобильном приложении не нашла. Зашла через бразузер на сайт и там отправила сообщение о проблеме, на которое мне никто так и не ответил. И вот я снова в отделении. Объясняю проблему, девушка разводит руками и не может сказать в чем причина. Посоветовавшись с кем-то, она "помогает" мне открыть вклад. Взяв в руки телефон, на котором проводили данную операцию, я вижу интересные цифры. Задаю вопрос: почему указано 3,5%, хотя еще 2 дня назад их же сотрудница обещала 9,5%? На что мне отвечают: "Так бывает, дополнительные 6% появятся в течение дня". Девушка записала мой телефон, пообещала проконтролировать и позвонить мне в конце рабочего дня. Конечно же никакие 6% мне не начислили, и никто так и не позвонил. Очень жаль, что потратила время и нервы на эту безответственную контору. Никому не рекомендую связываться с ними