Не пришли деньги на озон карту

03.03.2023 08:58
5568
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Переводила как обычно деньги для оплаты покупок через сбп, сначала на 800 рублей,затем 10 рублей, ничего не пришло. В чате уже двое суток отписки,что разберемся и т.п..Подтверждающие чеки скинула. Сервис на нуле. Больше пользоваться их услугами не собираюсь. Буду оплачивать напрямую с карты. Но деньги дарить обманщикам не собираюсь, буду писать обращение в ЦБ. Пусть проверят эту контору по полной! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-12T23:37:26+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
user-370813071244
2023-03-12T23:43:47+03:00
Деньги вернули обратно на карту с которой была произведена оплата только после публикации отзыва на банки.ру,до этого в чате постоянные отписки по типу "ожидайте,мы с вами свяжемся". Причина по которой деньги не дошли,не известна,так ответили сотрудники банка. Впечатления не изменились, товар, который планировала оплатить,уже стал не актуален за время ожидания денежных средств.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-03-03T17:49:37+03:00
Разобралась в подробностях случившегося. Готова внести ясность. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Ограничений по пополнениям Оzon Карты нет. Все операции осуществляются корректно. В случае если деньги не поступили на Ozon Карту, они вернутся на карту банка, с которого вы совершали пополнение. Пожалуйста, ожидайте.
user-370813071244
2023-03-12T23:43:35+03:00
Деньги вернули обратно на карту с которой была произведена оплата только после публикации отзыва на банки.ру,до этого в чате постоянные отписки по типу "ожидайте,мы с вами свяжемся". Причина по которой деньги не дошли,не известна,так ответили сотрудники банка. Впечатления не изменились, товар, который планировала оплатить,уже стал не актуален за время ожидания денежных средств.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка