Вместо заказанной карты привезли другую, а в офисе вместо выдачи карты вообще отменили заявку!
С 2019 года являюсь клиентом Райффайзен Банка, в основном все хорошо, но когда происходит какой-нибудь сбой, неадекватность действий сотрудников поражает.
27 февраля подал заявку на оформление кредитной карты 110 дней, получил смс "Ваша карта MIR 110 Credit с кредитным лимитом 300000 одобрена", доставка была назначена на 3 мартас 12-00 до 16-00.
3 марта, с опозданием на час, вместо карты 110 дней представитель банка привез карту Кэшбек. После того, как я сообщил об ошибке, банк прислал смс, что карту доставят 5 марта, что меня никак не устраивало, потому что 4 марта я уезжаю.
Чтобы все-таки получить карту, я обратился в Отделение «Купчино» г.Санкт-Петербург, ул. Малая Балканская, дом 26, и соообщил сотруднице, что хочу если это возможно получить карту в офисе, на что она мне ответила, что поскольку заявка занята другим сотрудником, то она ее ОТМЕНИЛА. Отменила уже одобренную заявку на кредитную карту, но я завтра же могу подать новую.
Уважаемый Райффайзен Банк, это как вообще называется??? Почему вместо одобренной карты мне привезли другую, почему вместо того, чтобы выдать карту отменили заявку?
Как теперь получить карту, и кто ответит за потерянное мной время?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Помощь
Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в...
Райффайзен, пропустил минплатеж
Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены...
Помогли решить вопрос по процентам
Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму...
Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!
Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по...
Мне вернули уплаченные по кредитке проценты
Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс...
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...