Навязанная страховка "Мой безопасный банк"

04.03.2023 17:26
3147
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришли с мужем в отделение банка чтобы сделать денежный перевод по системе SWIFT. Сотрудница банка Карина сказала, что для этого надо открыть счет и заплатить за него 2990. Ни слова про то, что это страховка не было сказано, услышали только, что это за открытие счета. Дома обнаружила, что это ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ платеж за страховку. Согласна, что многие банки сейчас предлагают страховку своим клиентам, но они честно это озвучивают и перечисляют от каких случаев и каковы условия страхования. Но в нашем случае, прекрасно понимая, что у нас в этом банке нет никаких денежных средств, не предупредив нас, во что нам обойдется данный вид страхования (не разовая оплата, а ежемесячная), сотрудница так поступила со своими клиентами, оставив самый негативный осадок о работе Райфазен банка. Я, естественно, когда разобралась, оформила возврат страховки. Но, благодаря таким недобросовестным сотрудникам, не хочу никому рекомендовать данный банк

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-03-06T12:04:15+03:00
Добрый день. При открытии счетов менеджер проконсультировала вас по программе страхования "Мой безопасный банк". Стоимость годового обслуживания составляет 2 990 руб. Вы подписали письменное заявление, в нем изложены условия программы. Ошибок в работе менеджера не выявлено. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка