Обман с Кешбеком
В январе моя супруга нашла на сайте Альфа банка рекламу про дебетовую карту с кэшбеком 10%. 9 января в офисе ей подтвердили данную акцию и оформили карту. Такую карту решили оформить и мне. Но по ссылке-рекомендации (типа "приведи друга") непонятны были условия кэшбэка, поэтому я в середине января оформил эту карту с 10% кэшбеком на сайте банка, чтобы наверняка. В итоге 10 февраля пришёл кэшбэк 1,5%. Я несколько раз обращался в чат, там каждый раз якобы оформляли заявку со сроком исполнения 5 дней. Но тишина, ничего не приходило, и в чате ничего связного ответить тоже не могли. В итоге 22 февраля я оставил претензию (обращение с номером) со сроком исполнения 3 дня. Через 3 и даже через 5 дней ответа не было. Сотрудники чата уверяли, что именно сейчас проблему решают и скоро придёт ответ. 2 марта наконец мне пришло сообщение о решении обращения, НО мое решение, если кратко, звучало так: "извините, у нас завал, мы не успеваем решить ваш вопрос. И если у Вас проблема не решилась сама, то напишите нам ещё раз". Это просто издевательство! На горячей линии, естественно, я оставил повторное обращение 2 марта, пока тишина. К слову, у супруги тоже обычный кэшбэк, ей в офисе, оказывается, оформили не ту карту. Только кто бы знал! Были потрачены 20 тыс руб. по ее карте и почти 15 тыс по моей, и мне пришло всего 205 бонусов. Где искать правду?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...