МТС банк самовольно разблокировал карту
17 февраля 2023 в отношении меня было совершено мошенничество , ПАО МТС без моего ведома и моего желания изменило мне телефонный номер , к нему получили доступ третьи лица.
У меня имеется кредитная карта МТС банка с кредитным лимитом 500 000 рублей , 17 февраля в 12 часов я позвонил на горячую линию банка и сообщил оператору эту информацию и попросил заблокировать карту .
28 февраля , через 11 дней МТС вернули доступ к моему номеру , ответов ни на один вопрос я не получил , сказали ожидать 30 дней.
4 марта 2023 я решил зайти в ЛК МТС Банка , и там я увидел что карта почему то активна и кредитный лимит по ней стал 750 000 руб. Я позвонил на горячую линию МТС банка , где мне подтвердили , что карта активна.
Я попросил прояснить ситуацию , оператор сказала что видит заявку на блокировку , а почему в таком случае она оказалась активна не знает .
Я попросил составить обращение и дать мне ответ по этой ситуации , оператор по ее словам , составила обращение ,номер сказала выслала на эл. почту и смс , но ничего не пришло . Оператор сказала , что номер придет позже , до конца дня.
Еще один момент меня очень удивил , идентификация клиента была только по номеру тел. , ни кодовое слово , ни паспортные данные , при том что в банке было мое обращение о доступе к телефонному номеру третьих лиц.
Номер обращения я узнал самостоятельно в чате 42422575 , рекламные предложения от МТС банка успешно приходят в смс , а номер обращения почему то нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...
Разобрался в суммировании кешбека
Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026...
Комиссии по кредитной карте МТС банка
Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про...
Кредитная карта МТС
Кредитную карту МТС банка заказал из-за интересных условий льготный период 111 дней. Доставку на дом заказал на 16 августа, и в этот же день мне её привезли. Много читал в...