В последнее время банк изменился в лучшую сторону - очень радуют

04.03.2023 22:16
1797
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сейчас пользуюсь дебетовой картой Альфа=банка. Очень даже порадовали - изменили программу начисления кеш-бека в феврале в лучшую сторону.

С февраля можно выбрать 4 категории для начисления повышенного кеш-бека. Категории предложили нужные ,я выбрала в феврале супермаркеты - 5%, одежду и обувь - 5%, бытовую технику - 5% а также 1% на все. Больше всего, конечно, порадовали супермаркеты.  

И каково же было мое удивление, когда в марте ине опять была предложена категория для повыщенного начисления кеш-бека 5% среди прочего опять супермаркеты! От Тинькова и Хоум-Кредита я такой щедрости за 10 лет так и не дождалась.

Очень интересные, можно сказать уникальные условия для премиум -клиентов. Кроме стандартных условий, предлагаемыми многими банками( страховок в путешествиях, бесплатных посещений бизнес-залов в аэропортах, выделенная телефонная линия, персональный менеджер), Альфа-банк предлагает еще и бесплатные поездки на такси, бесплатный трансфер в аэропорт, бесплатные проходы как в бизнес-залы так и в рестораны по всему миру (банк компенсирует расходы по чеку)

Правда, чтобы быть премиальным клиентом, нужно держать на счету немалую сумму -3 мл, либо тратить на покупки 100тыс и держать на счетах 1,5 мл, либо получать зарплату в банке от 400 тыс. Но! На три месяца можно по акции подключить бесплатно и без дополнительных условий. Ну как не воспользоваться таким предложением?

Ну и, напоследок, хочется отметить нестандартное, креативное оформление отделений банка. Сотрудники вежливы и внимательны.

Менеджеры сидят не стойками, как обычно и располагаются с клиентом за отдельным столиком. Можно даже в отделении выпить чашечку кофе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-13T13:15:03+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 13.04.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации.
user-66458251079
2023-03-18T20:26:35+03:00
Добрый день. Уву мне внести изменения в отзыв?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-05T09:06:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.94%
решено проблем
188 322
отзывов
183 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка