Скрытные списания за страховку

Являюсь опытным пользователем банковских услуг разных банков, но с таким подходом сталкнулся впервые, действия прям смахивают на обман. 04.03.2023 зайдя в личный кабинет, обнаружил явное уменьшение баланса на одной из кредитных карт. Открыл историю операций и вижу списание 2144.24р с формулировкой "ПАО "мтс-банк" переводы", в недоумении открыв подробности, читаю "Списание с картсчета, оплата страховой премии по кредитной карте, в т.ч. НДС." Сразу звоню на горячую линию, отвечает Павел (компетентный, пунктуальный сотрудник) На мой вопрос: "где деньги Лебовски"? - получил ответ, что данная услуга страхования от мошеннических действий и была подключена при получении карты, к тому-же это не единственное списание, а 03.11.2022 было списано 1393р и 05.12.2022 списано 1378.93р. Вот это меня мягко говоря удивило! Никаких абсолютно оповещений о этих списаниях со стороны банка не было, всё в тихую! Если бы было хоть одно оповещение, но нет! Я пояснил, что данная карта является второй полученной по счёту, ещё в салоне при получении, уточнил целенаправленно у сотрудников о наличии платных услуг, на что было сказано об их отсутствии и Повторюсь, карта вторая по счету, брал в том же месте и так как с первой проблем не было, в договор особо не вчитывался. Естественно, что не согласен со списаниями за скрытую услугу и хочу вернуть средства. На это мне было сказано, что по телефону вопрос не решить, только через заявление. Ну ок, только ближайший салон в 30км от моего места проживания, это время и деньги. От Павла поступило предложение обратиться через онлайн чат в приложении и там подать заявление, что и было проделано мной с полным описанием ситуации. И тут сотрудница чата "любовь" мне выпуливает, что всё согласно договора, на который я сам согласился и возвращать мне ничего не будут. Ей пишу - "Я дебил по вашему, сам прошу подключить страховку, а теперь возмущаюсь за списания?" Она мне отвечает - "Иван, к сожалению, во время подписания и оформления, не присутствовала. Из-за чего не могу объективно ситуацию оценить. Сумма на данный момент списана в пользу страховой компании. Вернуть ее с нашей стороны нет возможности, так как сумма уже не у нас, грубо говоря." Короче говоря любовь обнаглевшая. Звоню снова на горячую линию и там точно такая же коллега любви, не помню как звали, наверное надежда, обнаглели с любой вместе. Даю ей весь выше сказанный расклад, а она мне -"обращайтесь в сбербанк, вы с ними страховку заключали, вот к ним и идиде" Вот тут я 💥 После похода в салон отзыв дополню.