Обман сотрудниками банка при оформлении потребительского кредита
При составлении кредитного договора 20 января 2023 г сотрудник дополнительно составил договор страхования жизни, включив два дополнительных соглашения «Медицина без границ + Антикорона 3.0» и заявление на предоставление услуг по тарифному плану «Мультисервис +», сказав что это договор страхования жизни и без него кредит не одобрят, подсунув два дополнительных соглашения для подписи и не рассказав о данных дополнительных услугах.
Данные дополнительные услуги в кредитном договоре прописаны не были.
Возможности согласиться или отказаться от оказания таких дополнительных услуг у меня не было.
17 Февраля 2023 г. кредит был погашен в отделение банка, где я и впервые узнал о данных дополнительных услугах и то, что оплату данных дополнительных услуг невозможно вернуть.
Все кто планирует брать кредиты, обходите сотороной этот банк.
Всё что делают и будут делать сотрудники этого банка - это обманывать клиентов для своей выгоды.
Претензия была уже составлена, но ответ получен в виде письма на почту без подписи и печати.
Жалоба уже отправлена в Центральный банк России и в Роспотребнадзор на основании письма Банка России от 26 июля 2019 г. № ИН-06-59/65, статьеи 14.7 КоАП РФ и Части 2 Статьи 7 Федерального закона №353-ФЗ
Дальше будет обращение в суд на банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...