Нарушение правил безопасности по операциям с пластиковыми картами
Есть карта. У нее закончился срок действия. Знаю, что сейчас все карты являются условно бессрочными, но в целях безопасности, а также по причине того, что некоторые интернет-магазины все еще не позволяют вводить "прошедшие" сроки годности, решил продлить карту. Банк продлил карту - все как и раньше: номер тот же, срок действия изменился и изменился, естественно, cvv. При получении карты поинтересовался, что происходит со старой картой. Получил ответ - она заблокирована. То есть, по идее, я ее мог просто выкинуть. На следующей день совершенно случайно, по привычке, оплатил покупку в интернет-магазине, указав данные старой заблокированной карты. Каково же было мое удивление, когда оплата прошла.
Внятного ответа от поддержки Банка я не получил. Все ответы сводятся к тому, что теперь все карты бессрочные... обратитесь в магазин... и т.п.
Райффайзен, при чем тут магазин, и причем тут бессрочные? Наверное мне не нужно Вам объяснять, что любой магазин в момент оплаты делает запрос в платежную систему на возможность списания. У платежной системы есть информация от Банка (от Вас) валидна ли карта (данные карты) на момент списания и достаточно ли на ней средств. Вы выпустили новый пластик взамен старого, с тем же номером, но с новыми сроком действия и cvv, но пропускаете запросы на списание средств со старой карты (карты со старыми данными), хотя она, с ваших же слов, заблокирована. А если я потеряю такую "заблокированную" карту, то что тогда?..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Помощь
Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в...
Райффайзен, пропустил минплатеж
Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены...
Помогли решить вопрос по процентам
Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму...
Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!
Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по...
Мне вернули уплаченные по кредитке проценты
Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс...
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...