Очень лояльный банк к своим клиентам!

08.03.2023 06:32
1468
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, заказал я однажды дебетовую в карту в данном банке, ничего не предвещало беды и я был уверен, что карта с бесплатным обслуживанием. И вот настал заветный день получения карты, спустя несколько дней я пополнил баланс и увидел что куда то пропали 299₽, когда я начал разбираться в пропаже, выяснилось что деньги сняли за обслуживание карты. Я обратился в онлайн чат поддержки внутри банковского приложения и оператор Мария вошла в моё положение и создала заявку на возврат данной суммы, потому что при заказе карты я не заметил, спустя несколько дней я получил назад всю сумму и очень благодарен банку за проявление лояльности к своим клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T20:28:59+03:00
Спасибо за отзыв! Вы указали канал взаимодействия с банком - онлайн-чат. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 24.03.2023 15:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 07.04.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
Dellgago
2023-04-05T03:58:19+03:00
Я трижды отправил вам скриншоты, не понимаю почему до сих пор отзыв не зачтен
МТС Банк
МТС Банк
2023-03-08T11:24:29+03:00
Добрый день! Мы только рады пойти на встречу своим клиентам, когда это возможно. Приятно, что Вы остались довольны решением и поделились этим с пользователями портала. Марию обязательно похвалим за индивидуальный подход. Надеемся на длительное и позитивное сотрудничество. 😉 С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все хорошо у нас

Оценка 5

Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа... Читать полностью

07.09.2026

Мне подходит

Оценка 5

Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС... Читать полностью

06.09.2026

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Мне очень понравилось

Оценка 5

Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер... Читать полностью

06.09.2026

Доставили куда нужно

Оценка 5

Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка... Читать полностью

06.09.2026

Быстро в этот раз

Оценка 5

На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать... Читать полностью

06.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка