Газпромбанк не возвращает деньги!

08.03.2023 17:42
2260
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Просрочилась стипендиальная карта ГАЗПРОМБАНКА. Обратилась в отделение г. Санкт-Петербурга на Комендатском проспекте 17к1 30.11.2022 с просьбой снять все деньги и закрыть счет. Мне сказали, что снять деньги в отделении через кассу нельзя, только перевыпустить карту. Карту обещали перевыпустить в течение недели, сказали, что по готовности обязательно придёт СМС на телефон. Я согласилась, в принципе не долго. НО ни спустя неделю, ни спустя две-три ничего не пришло. Я позвонила в контактный центр для держателей дебетовых карт, и мне сказали, что карта выпущена и находится в МОСКВЕ. Я обращалась в Санкт-Петербурге и рассчитывала получить карту именно там. Сотрудница отделения даже не удосужилась спросить, где я хочу получить карту, на мой взгляд это было очевидно.

Приехала в то же самое «замечательное» отделение СПУСТЯ МЕСЯЦ 30.12.2022. Другая сотрудница сказала, что в моей ситуации можно заполнить заявление о прекращении срока действия банковской карты и закрытии счета, остаток со счета будет переведен по реквизитам, которые я укажу в заявлении, в течение 45 дней. «Может, получится раньше» - сказала сотрудница отделения.

Сейчас на календаре 08.03.2023… СВОИХ же денег я до сих пор не получила. Сумма небольшая, но уже вопрос принципа.

Если не хотите лишней нервотрепки, как физ лицо НИКОГДА не имейте НИКАКИХ дел с этим ужасным ГАЗПРОМБАНКом.

PS Отдельное "спасибо" ГАЗПРОМБАНКУ за то, что клиентам приходится по 1,5 часа каждый раз сидеть в отделении, чтобы получить свои же деньги… Не от души, но "спасибо"))

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-09T17:28:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка