Озон (еком банк) - обманщики

08.03.2023 20:06
2528
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

хочу оставить негативный отзыв по взаимодействию с данным банком, хотел купить на озоне товар, как обычно через озон карту, покупал уже несколько раз, не было проблем. Закинул деньги на карту, пытаюсь оплатить товар, ответ - не правильный код. Ладно пытаюсь его сбросить, приходит смс, сбрасывал, пишет новый код установлен, пытаюсь войти - опять ошибка и так по кругу. В приложении помощь помочь не может, пишет обращайтесь в банк, в банк звоню, прислали письмо как восстановить, сделал как там написано, отправил паспорт и т.д. Приходит ответ, в востановлении отказано, деньги вернуть отказались. Не связывайтесь с данным "банком" - это обманщики!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-17T09:37:21+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу представителя? 06.04.2023 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
zubivan
2023-03-17T09:53:21+03:00
День добрый, номер заказа я передал, ответ был такой, попробуйте ещё раз скинуть документы, сфотографироваться и т.д. И если опять откажут, ещё раз ей написать. Деньги так и не вернули.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-09-25T18:26:50+03:00
Здравствуйте. Извините за долгий ответ. Если ситуация актуальна, напишите нам в личные сообщения со ссылкой на отзыв.
zubivan
2023-04-06T12:46:45+03:00
Проблему решили, доступ восстановили, пока работает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка