Большая благодарность

08.03.2023 23:17
1926
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Служба поддержки Юмани мне очень помогла по моему обращению (номер обращения — [25999902]). У меня был вопрос по начислению кешбэка. Переписка велась в электронной почте. Терпеливо и доступно все объяснили. Ваш сервис на высшем уровне! Я все поняла, мой вопрос полностью исчерпан. Отдельная благодарность за информацию по защите от мошенников. Желаю Вам здоровья и благодарных клиентов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-17T14:44:17+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, подробнее, с каким вопросом вы обратились и какую вам предоставили консультацию? 14.04.2023 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
user-625413127139
2023-03-20T00:49:10+03:00
Здравствуйте! Я обращалась по поводу того, что у меня две операции не были разыграны во время подключения случайного кешбэка, затем кешбэк я поменяла на стандартный, а спустя несколько дней я не могла понять, почему у меня не начислен на эти две операции кешбэк, и я подумала, что они не попадают теперь ни под один кэшбэк: ни под стандартный, ни под случайный. Благодаря любезному и своевременному ответу сотрудника службы поддержки Дмитрия Ч-ва я разыграла эти две операции позже и получила на них кешбэк.
ЮMoney
ЮMoney
2023-03-09T11:00:57+03:00
Здравствуйте! Замечательно, что у вас остались позитивные впечатления от поддержки, и вопрос с кэшбэком был решён. Передали благодарность специалистам, которые вас консультировали, им будет приятно :) Спасибо за тёплые пожелания! Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь, работаем для вас 24/7. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка