Не могут добавить карту в ЛК

09.03.2023 10:06
4830
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил карту ОТП кэшбек.

С некоторыми трудностями получил карту (тут была проблема в компании занимающейся доставкой банковских продуктов). После чего активировал карту по ссылке из смс, зашёл в приложение, а карты нет. Поддержка сначала отправила подождать, через пару дней написал повторно и выяснилось, что это какой-то сбой и карта появится после обновления приложения, которое будет неизвестно когда. Порекомендовали воспользоваться сайтом, якобы будет работать там, но на сайте карты нет, как и в приложении.

Уже неделю жду, когда выкатят обновление, чтобы можно было начать пользоваться услугами банка.

Сервис на высоте.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-03-10T13:10:04+03:00
Уважаемый Виталий, спасибо за Ваш отзыв. Я обновила данные в Вашем личном кабинете Мобильного банка и Интернет банка, в настоящее время вся информация по Вашей карте Вам доступна. От лица Банка приношу Вам искренние извинения за возникшую ситуацию. Постараемся впредь подобного не допускать. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
user-675813710659
2023-03-12T05:40:16+03:00
Решил все-таки некоторое время попользоваться картой, раз уже решили проблему. Если будет все хорошо, изменю отзыв. Можно пока не публиковать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка