Отзыв о банке

10.03.2023 09:07
1700
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
10.03.2023 года примерно в 9:50 по Тольяттинскому времени я обращалась к специалисту Кириллу в мобильном приложении банка Русский Стандарт в онлайн чате. Получила полную информацию по интересующему меня вопросу. Ответы Кирилла были понятными, краткими, по существу. Спасибо ему огромное! В наше непростое время важно получать профессиональную помощь, чуткую поддержку хорошего специалиста. Человека с такими качествами замечают не только клиенты банка, но и сам Создатель. В книге Притч от имени Бога написано: "Видел ли ты человека умелого в своём деле? Он будет стоять перед царями". То есть его деловые, профессиональные и человеческие будут оценены его начальством. Я тоже на это надеюсь. Всего хорошего всем членам коллектива и процветания Банку Русский Стандарт. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-18T21:54:41+03:00
Спасибо за отзыв. Для решения какого вопроса вы писали в чат банка? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 14.04.23 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
user-255513140047
2023-03-27T09:31:29+03:00
Всё скриншоты Вам отправлены на указанный адрес электронной почты, а так же указана ссылка на отзыв. Жаль, что служба качества работает более запутанно и менее клиентоориентированно, чем рядовые работники колл-центра.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-03-10T09:57:40+03:00
Добрый день! Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв, а так же за высокую оценку клиентоориентированности нашего коллеги. Рады, что коллеге удалось оперативно решить вопросы. Ваш отзыв мы обязательно передадим Кириллу. Чтобы мы учли Ваш положительный опыт коммуникации с коллегой, как пример и для других наших сотрудников, будем признательны, если в комментариях опишите более подробную информацию о том, с каким вопросом Вы обратились и чем именно помог Кирилл. С наилучшими пожеланиями, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка