Обман клиентов

10.03.2023 17:26
1413
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В приложении появилась возможно выбрать повышенный кэшбэк, я конечно воспользовался, но за полтора месяца трат не получил ни копейки. Обратился к ним в чат тех поддержки, которые сказали не положен мне кэшбэк, без объяснения причин почему. Зато исправно выбор приходит на следующие месяцы кэшбэка, а также красуется информация, что вам все положено. Что это если не обман клиентов? Карта Яндекс Альфа, если она у вас есть выбрасывайте и вообще лучше с таким, не отвечающим за свои слова банком, не связывайтесь, обманщики 100%!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-12T11:04:37+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-20T12:51:33+03:00
Приветствуем! Проверили консультацию сотрудников и нашли ошибку, по карте *4886 действуют условия категорийного кэшбэка. Хотим отметить, что вы совершали покупки по карте *7541, по ней не начисляем кэшбэк. За покупки по карте *4886 будем начислять кэшбэк. Список MCC-категорий по которым начисляем, разместили [url=http://alfabank.servicecdn.ru/marketing/22/47/marketing/vse_cat.pdf]нашем сайте. [/url]

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка