Точка Банк

Отзыв искренней благодарности сотрудникам Банка ТОЧКА

10.03.2023 22:15
2289
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Краток не буду, но буду искреннен, благонамерен, честен. Мне повезло, повезло выбрать по предложению "коллег по цеху", к тому моменту уже являющихся клиентами, именно банк ТОЧКА, при открытии очередного бизнеса. Банк ТОЧКА- это сотрудники обладающие эмпатией даже онлайн, это сотрудники стремящиеся помочь, вникнуть в сиутацию, разобратся в ней, при чём, в любое время суток! Каждый раз обращаясь за помощью, с впоросом, я получаю именно то, о чём прошу, и чуточку больше. Всегда и каждый сотрудник, всё объяснят простым языком, всегда помогут разобратся. Прошу заметить, без классических и стандартных шаблонных отписок. Я Уверен, для ТОЧКИ действительно важен каждый клиент. Даже если Ваш бизнес уже закрыт, а вопросы остались, ТОЧКА и тогда приходит на помощь. Низкий поклон всем и каждому из сотрудников ТОЧКА банка. Пусть Ваша работа будет оценена по достоинству и привлекает еще больше довольных клиентов к Вам.  С Уважением, один из самых довольных клиентов в прошлом и уверен в будущем, В-нь И.В.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-22T10:44:31+03:00
Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания при взаимодействии с сотрудниками с указанием даты события.
user-995113148692
2023-03-25T01:27:06+03:00
В крайний раз обращался в чат интернет-банка за помощью при выгрузке отчётов с Wildberries для подготовки закрывающей декларации через Точку, это было 9 марта, отправил имеющиеся отчёты которые я смог скачать, так как были тех неполадки маркетплейса, специалисты помогали с загрузкой, предлагали варианты как ещё можно выгрузить с WB недостающие отчёты, сориентировали какие отчёты будут учитываться, а какие не нужны. После написали какие конкретно отчёты осталось загрузить. По итогу вечером 12 марта у меня получилось выгрузить и отправить оставшиеся отчёты с WB, для Точки, отправил в чате, Константин(один из многих кто мне помогал и консультировал) написал, что для создания итоговой декларации требуется около 2-3 рабочих дней. Документы в свою очередь были готовы уже 13 марта и ждали меня на почте! Без сотрудников банка ТОЧКА, я бы потратил сильно больше времени, нервов и сил.
Точка Банк
Точка Банк
2023-03-14T11:09:53+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за такой тёплый и искренний отзыв! Очень рады, что Точка по-настоящему пришлась вам по душе. Для нас важно в любой момент оставаться для клиентов не просто банком, а надёжным и верным помощником. Успехов вам во всём! Мы на связи, если только понадобимся, дайте знать :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 307 банка
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
866
отзыва
862
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Помощь с подключением подписки

Оценка 5

Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию... Читать полностью

29.08.2026

благодарность

Оценка 5

Обратилась в поддержку 26 августа 2026 года через чат с вопросом - мне нужно было вернуть ошибочно переведённые мне деньги. Специалист Максим ответил через 2 минуты. Он попросил... Читать полностью

28.08.2026

QR-платежи для ИП

Оценка 5

24 августа написала в чат с банком, что хотела бы подать заявку на qr-платежи по деятельности дизайна. Через 4 минуты ко мне подключилась Елена и рассказала, что оставить заявку на... Читать полностью

26.08.2026

2 года работаю с точкой как ИП

Оценка 5

Вот уже два года назад выбрал для своего ИП Банк Точка и не пожалел! Работа ребят в чате отличная, обращаюсь со всеми вопросами: по платежам, тарифу, налогам. Коллеги в Точке... Читать полностью

24.08.2026

Поддержка мечты

Оценка 5

В точка Банке есть расчётный счёт, а также подключена услуга Онлайн-бухгалтерии. У меня есть контрагент, который попросил вести расчёты через счёт в другом банке. 18 августа... Читать полностью

21.08.2026

Оперативная помощь в чате Точка банка

Оценка 5

Сделала 10 августа платёж, а он почему-то несколько часов висел в работе, хотя другой платёж списался сразу. В этот же день написала в чат поддержки с просьбой помочь. Через 8... Читать полностью

16.08.2026

поддержка банка точки

Оценка 5

Давно уже с Точкой и пользуюсь их сервисом Онлайн-бухгалтерии. Пару дней назад хотел понять вопрос по налогам, 11 августа написал в чат и уточнил когда в ближайшее время оплата... Читать полностью

14.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка