Партнерская акция
Добрый день. Мой отзыв будет о партнерской акции Альфа-банк с Магнитом.В приложении Магнит увидела акцию,чуть которой :оформить дебетовую карту альфа-банк по ссылке ,совершить покупку на 300 рублей в сети магазинов Магнит ,в течение следующего календарного месяца на карту магнит должны начислить бонус в размере 1500. Прошло время,бонуса нет,обратилась в чат с целью узнать ,корректно ли я выполнила условия ,мне ответили да,все отлично .Перед тем как оформлять карты мы с подругой звонили уточнить на горячую линию,обе ранее были клиентами банка,не повлияет ли это на акционное предложение.Нам ответили ,что нужно совершить покупку НОВОЙ картой.Так как бонус и после месяца ожидания не пришел ,я вновь обратилась в чат,эпопея с обращениями и их рассмотрением в 10 дней,5 дней и тд.Как это обычно бывает . К сожалению не могу сюда прикрепить скрины для подтверждения,как они меня переподключали к разным сотрудникам .В итоге оператор Анна сообщила мне ,что я являюсь клиентом банка с 11.11.2019 ,а акция для новых клиентов .Увы,скрин условий акций для нее оказался не доводом .Можно перечитать переписку этого великолепного клиентоориентированного общения. Как итог:я неверно выполнила якобы условия.Подруга ,имевшая кредитную карту Альфа-банк ,оформила новую и получила свой бонус.А я нет.Получается,условия не для всех одинаковы .Спасибо за внимание и уделенное время ,Альфа-банк .Опять разочарование !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...