Пришло смс, что до конца ноября на любые покупки по кредитной карте, льготный период не 110, а 200 дней. 30 ноября совершил 2 покупки. Далее в чате с банком уточнял информацию, правда ли будет 200 дней, ведь в приложении указано стандартные 110. Мне ответили что перерасчёт произойдет по истечении 110 дней, и продлится автоматически на 90 дней. Я банкам не очень доверяю, поэтому на протяжении этих 110 дней, я не единожды уточнял в чате, будет 200 дней или нет. Ответ всегда был один, утвердительный, и что перерасчёт будет 12 марта. Вот и наступило 12 марта, а мне уже впояли проценты, хотя все минимальные платежи были внесены в срок. В чате мне ответ дать не смогли, а лишь зарегистрировали обращение, рассмотрение которого будет в течении 7 рабочих дней. Буду ли я дальше пользоваться услугами банка вопрос, зависит от решения по моему обращению. Ошибки бывают, но и обманы тоже. Все скриншоты смс с акцией есть. Вопросы к сотрудникам с их ответами заскринил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Помощь
Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в...
Райффайзен, пропустил минплатеж
Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены...
Помогли решить вопрос по процентам
Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму...
Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!
Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по...
Мне вернули уплаченные по кредитке проценты
Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс...
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...