Обман по процентам по кредитной карте

Взяла кредитную карту с кэш бэком и 111 без процентов. Деньги нужны были очень срочно. При вручении карты курьером все происходило очень быстро, мне было озвучено, что % ставка по карте 29% годовых и что договор придет мне на электронную почту,но так ничего и не пришло. Часть денег с карты я потратила на покупки и часть перевела. Когда пришла дата платежа в приложении (где так же указана информация про 29 годовых) стояла сумма минимального платежа 25000 (лимит карты 250 000), несколько месяцев я пребывала в шоке, не понимая что происходит, и ввиду того, что все мои доходы уходили на платеж по карте я экстренно подключила кредитные каникулы, обещали маленький платеж, в итоге несколько месяцев я плачу 15000 %. В математике я не очень сильна и заказала выписку по карте и была в шоке, сколько % за 6 месяцев я заплатила и сумма долга такая же осталась, на что оператор мне сказал, что моя карта с 69,9% годовых и тут мне стало совсем плохо, чуть не дошло до больницы. я в шоке и у меня только одно ощущение, что меня жестко обманули! Писала в банк, возможно ли изменить %, пересчитать %, оформить реструктуризацию или рефинансирование, ответ отрицательный. платить такой % у меня нет возможности, у меня не большая зарплата и маленький ребенок, и если бы мне дали договор и изначально сказали про 69,9% я бы в жизни не перевела с карты деньги. Хотела, чтоб банк рассмотрел мое обращение и вошел в положении т.к. сами сотрудники неверно донесли информацию, но меня никто не слышит, либо отвечают шаблонами. Скоро начнется просроченная задолженность, потому что с такой % ставкой невозможно закрыть долг,деньги уходят в воздух. Чувство обмана и ничего больше. В чате пишут, что им жаль, что произошла такая ситуация. Что делать не знаю. Раньше очень нравился МТС Банк. Теперь вывод один обманывают и не будут решать проблему, в которой обвиняют самого клиента.