Списали деньги со счета через три дня после успешного зачисления
Добрый день.
07.03 пополняла свой счет в Райффайзен банке картой Райффайзен банка через банкомат Сбера. Все транзации прошли успешно, деньги были на счету.
10.03 (спустя три дня) пришло смс от Райффайзен, что произошла ошибка и деньги не должны были быть зачислены, отменено две транзакции на суммы 1 000 000р и 995 000р. В итоге на моем счету образовался минус.
Райффайзен банк при этом не дает никаких деталей, ссылается на Сбер. Сделать ничего не могут, т.к. это не их банкомат. Помочь разобраться в ситуации тоже не могут, даже не помогают составить обращение в Сбер.
При этом в списке транзакций за 07.03 все пополнения у меня числятся как успешные, но в чате присылают какую-то внутреннюю выписку, по которой видно, что две транзакции отменены.
Запросила официальный ответ от Райффайзен - на подготовку уйдет до 7 дней. В итоге банком само собой пользоваться не могу, так же как и моими средствами, списанными в результате чьей-то ошибки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...