МТС Банк

15.03.2023 18:59
1886
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

оформил бесплатну кредитну карту МТС -банка "зеро" в приложении банки.ру. При оформлении был выбрано условие (бесплатное обслуживание), для редкого использования, но оказались скрытые условия о которых сотрудники не озвучили и не сообщат клиентам как курьер, сотрудик горячей линии и старшие специалисты: 

1. Оформление страховки 200 р/м

2. СМС уведомление 99 р/м

3. (Самое главное) плата за пользование кредитными средствами комиссия 59 рублей в день

как потом сказали сотрудники: "это все в договоре указано", данну информация узнал от сотрудницы Дарьи, которая назвала сумму для полного закрытия карты, что я и сделал. Пришлось звонить в этот МТС банк еще раз где сотрудник Кирилл сообщил мне что сумма на 200 рублей больше и если я хочу закрыть карту то эти деньги пойдут в бджет банка и спросил вы подверждаете это? поэтому никогда и не при каких обстоятельствах не пользуйтесь этом МТС банком

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-24T10:58:10+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2023-03-16T09:07:14+03:00
Здравствуйте! Мы взяли ваш отзыв в работу. Нам потребуется некоторое время для того, чтобы все проверить. Вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
user4494464
2023-03-24T16:11:43+03:00
Проблему решил сотрудник Иван, за что очень благодарен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка