Минимум информации, много попыток продать что-то еще

15.03.2023 19:31
3015
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открывал счет и карту в данном банке.
Во-первых, все ооочень долго - будьте готовы, что вы можете просидеть в отделении банка час, а то и больше. 

Во-вторых, сотрудники банка предоставляют минимум какой-либо информации, зато попутно предложат вам крайне навязчиво страхование, ПИФы, кредитные карты.
В-третьих, по-прежнему выдают пластик от Мастеркард, хотя официально данная платежная система ушла и максимум преимуществ сейчас можно получить только на Мире.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-24T11:07:43+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-03-16T17:24:11+03:00
Здравствуйте. При открытии именной карты новым клиентам заказывается карта платежной системы «Мир». При вашем обращении 14 марта сотрудник ошибочно выпустил карту другой платежной системы. Если вам нужна карта платежной системы «Мир», вы можете обратиться в контактный центр для ее перевыпуска. Извините нас за ситуации с выпуском карты, очередью и качеству презентации продуктов. Мы направили вам сертификат в смс в качестве комплимента и передали информацию об этом руководителю отделения. Будем признательны, если вы укажите в комментарии информацию о решении вопроса. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями
Goodboyilya
2023-12-20T08:40:25+03:00
Несколько раз связывались со мной сотрудники - проблему решили. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка