Кэшбэк
Решил открыть фин.продукт в виде дебетовой карты. Выбрал повышенный кэшбэк. Для теста поревел сумму и сделал платеж по сбп, но кэшбэк так и не зачислили. Решил позвонить в кц. Очень долгое ожидание, как итог попав на оператора кц он не смог даже ответить на мои не сложные вопросы и чтоб поди уйти от них решил мне скинуть ссылку в смс для обращения. Ну думаю ладно... Заполнив обращение по ссылке на сайте альфа банк отправляю и о чудо, вылетела ошибка, что что-то пошло не так. Дальше еще раз, еще попытки и безуспешно. делаю звонок в кц. обойти бота, чтоб добраться до сотрудника, как танцы с бубном. Значит, сотрудник принимает претензию и сообщает, что в течении 3 дней вам будет ответ. И что вы думаете, ответ пришел позже, да и с текстом от робота. извинились за задержку, объяснили что много заявок и они не успевают. музыка из ералаша "все" . Благо, что они на первом платеже такое вытворяли. Как итог: закрыл карты и р/с
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...