Реферальная программа, Инвестиции и работа поддержки

16.03.2023 00:06
2337
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Всего месяц назад, 29 января, мне доствлена первая дебетовая Альфа-карта. Доставка в нашем провинциальном городке Кострома работает просто на-ура!, если ещё учесть, что она была даже не по городу, а в пригородный посёлок - Караваево, куда на сайте доставка не предусмотрена в принципе, но в нашем костромском отделении это не вопрос (представителем - же банка, вобще оказался местный 20-летний сын моей одноклассиницы в Караваево и мы много о чём поговорили). Значит реклама - " доставим куда угодно ", это сущая правда! С момента моей заявки сначала всё пошло не по плану: - я заказал обычную Альфа-карту по приглашению друга, и тут-же добавил 3 заявки сверху на остальные карты во всех различных дизайнах, из лимита возможных, предложенных на сайте: Альфа-Travel, Аэрофлот, Билайн и МИР белого цвета. Привезена же была одна неименная моментальная Альфа-карта, - все остальные заявки были отменены в местном отделении, вместе с первой, - что по была приглашению друга ... Чат поддержки в соц сетях, и на сайте, работает прямо скажем неважно, - больше автоматические ответы и по три обращения в них ничего не дали. Но этот вопрос был полностью решён всего за 1 час, после моего комментария по этой ситуации здесь, 2 марта 2023 на Банки.ру. Меня и моего друга включили программу "бонус за друзей" вернув значение его ссылки по самой первой моей заявке, - в фактически исполенную банком ( после отмены всего пакета карт из моих заявок ). Девушка-модератор Альфа-банка на сайте Банки.ру 2 марта 2023 в тот-же час, как только я обрисовал ситуацию с приглашением, зачислила реферальный кэшбэк нам обоим с другом. Что касается Альфа Инвестиций, то такое предложение банк направил мне сам, в первый же месяц, - здесь всё работает чётко: - 5 акций в подарок за пукупку от 1.000 рублей, - сказка, а не банк! Надеюсь так будет и дальше, даже несмотря на смену собственника самого Альфа-банка, после продажи своих долей Петром Авеном и Фридманом ( 50% банка ) вскоре, основателю X-5 Reyail Groop ( "Пятёрочки" ). Желаю процветать и дальше, как крупнейший частный банк в России, и нас радовать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-25T11:20:41+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-16T08:39:49+03:00
Приветствуем! Спасибо за отзыв. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка