Обман с кешбэком при оформлении карты

16.03.2023 15:11
2395
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.

Оформил карту по рекламной ссылке с акцией кэшбек 10% при оформлении дебетовой карты до 31 января 2023 года. В личном кабинете появилась цифровая карта. Был назначен курьер. В итоге курьер меня опрокинул, карту так и не привезли. Зашел в офис, обновили паспортные данные и карта заработала. От оформления пластика отказался. Пользовался картой месяц и в итоге видим, что 10% на ряд операций не был начислен. А при обращении через сайт получил замечательный (нет) ответ: "Здравствуйте! Данная карта была оформлена не по ссылке, которая предусматривала данную акцию." Как же она она появилась тогда в личном кабинете, это наверно мистика!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-16T16:50:01+03:00
Приветствуем! Выплатили недостающую сумму кэшбэка на ваш бонусный счёт. Проверить можно в разделе Весь ваш кэшбэк. Карта была подключена к кэшбэку с выбором категорий, поэтому акция 10% не сработала. Также проверим работу курьеров. Извините за эту ситуацию. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
sergeyka27
2023-03-30T12:12:48+03:00
проблема не решена Прошу отметить, что проблему с выплатой кешбека решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка