Самый лучший

16.03.2023 19:06
1555
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картой Альфа банка уже пол года. Карту изготовили за три дня, получал в отделении по адресу Карла Маркса 99, на входе встретила вежливая девушка, направила куда нужно, получил карту достаточно быстро. На тот момент приложения не было, был только интернет банк, но и им пользоваться было достаточно удобно.

Нравятся категории кэшбека, получается возвращать с покупок хорошую сумму :)

Появилось приложение для iOS - интерфейс понятный, выглядит красиво, все нужные операции находятся под рукой.

Недавно получил платежный стикер, дизайн супер. Получал стикер в том же отделении, в очереди провел меньше 10 минут, консультант объяснил как и в какое место лучше наклеить стикер.

Пользовался акцией пригласи друга, мама оформила карту по моей реферальной ссылке, карту привезли домой, а деньги за оформление были начислены уже через 8 дней.

Впечатления от банка только положительные, рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-27T13:58:09+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения (взаимодействия) с банком. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, подробнее про конкретный пример качественного обслуживания с указанием даты события.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-16T19:18:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка