Доставили чужую карту!
Здравствуйте, хотела поделиться опытом взаимодействия с банком. 07.03.23 выпустила в мобильном приложении банка цифровую карту ОТП кешбэк, так как цифровой картой нет возможности пользоваться, заказала доп. карту в пластике, доставка была 08.03.23. Курьер привез карту, однако при получени карты я обратила внимание, что на конверте написана фамилия и на мою не похожа. Я сказала это курьеру, она сказала, что посто неразборчиво написано и это точно мой конверт. Карту получила. На сл день захожу в приложение, там появилась карта, я ее активировала и заметила, что номер карты в приложении совсем другой, нежели на пластике. Сразу написала в чате мобильного приложения, оператор не стал составлять обращение, сказав, что передал информацию в профильный отдел банка, и для этого обращение составлять не нужно и что со мной свяжутся. По факту у меня на руках чужая карта, свою я заблокировала в приложении. Однако со мной так никто и не связался, сегодня снова написала в чат, мне ответили, раз с вами так не связались, то они отправят информацию повторно в профильный отдел, и мне снова стоит ожидаь обратной связи. Прошла уже неделя с момента получения чужой карты, а банк даже не пошевельнулся. Просто ужасное обслуживание, прошу в кратчайшие сроки решить данный вопрос!!! Надеюсь банки.ру помогут в этом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Списание денег
Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств. Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и...
Возврат за комиссию
Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание...
Время обработки кэшбэка
Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории...
Отп банк
Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать...
Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты
Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я...
ОТП лучший
Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел...
Я ошиблась, а операторы супер
Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...