Банк сделал овер лимит после прокрутки колеса на акцию

17.03.2023 14:11
2813
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня примерно в 17 часов у меня вылезло пуш уведомление на акцию от Райффайзен банка, крутани колесо и получи купон на один из магазинов, я крутанул и вышел от туда. Смотрю в приложении, что надо оплатить минимальный платеж по кредиткам, на данный момент не было никаких просрочек и баланс по картам был нулевой. Я вышел из приложения и перевел деньги с Тинькофф чтобы оплатить минимальный платеж. Захожу снова в Райффайзен и вижу сумасшедший минус по кредиткам мир, смотрю в историю, а там случилось какое-то списание сверх лимита. Я ничего не покупал и не тратил. Кредитки с бесплатным обслуживанием. По двум кредиткам с лимитом 50т было списание 345р и по кредитке с лимитом 100т 470р. Прошу убрать этот перерасход мною не деланный! И вернуть все как было.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-03-21T17:05:31+03:00
Добрый день. 17 марта по кредитным картам ряда клиентов произошел сбой, из-за него вы видели перерасход кредитного лимита. Он был устранен в этот же день. В качестве извинения за нестабильную работу направили в смс небольшой подарок. Иван Алимов Команда по работе с претензиями
user4655484
2023-04-04T03:05:39+03:00
Все вернули, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка