Сегодня, 17 марта, в мобильном приложении Райффайзен Онлайн я обнаружила, что по кредитной карте *1836 отображается перерасход -52 100 ₽ и списаны две комиссии за этот перерасход (Cash Overlimit Fee) на общую сумму 2 100 ₽.
Я перенервничала из-за этой ситуации и подумала, что это я ошиблась ранее в расчетах: потратила лишнего или сильно уменьшила лимит по запросу.
Я незамедлительно сделала перевод с карты стороннего банка, чтобы погасить несуществующий перерасход, который как оказалось позднее, возник из-за ошибки Райффайзен Банка. Тем самым я попала на комиссию стороннего банка.
17 марта подходит к концу, а от поддержки в чате только общие слова и нет объяснений о том, что случилось и почему. Не понятна причина проблемы и что банк сделает в будущем, чтобы подобное не повторилось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Помощь
Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в...
Райффайзен, пропустил минплатеж
Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены...
Помогли решить вопрос по процентам
Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму...
Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!
Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по...
Мне вернули уплаченные по кредитке проценты
Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс...
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...