Не могут перевыпустить карту
хотел бы оставить отзыв о "замечательном" МТС банке. Получил кредитную карту пользовался некоторое время, потом потерял, карту без проблем перевыпустмли, получил в офисе МТС и продолжил пользоваться дальше. за это время банк увеличил мне кредитный лимит, просрочек не допускал. Но случилась непредвиденная ситуация, физическая карта перестала срабатывать в терминалах и банкоматах, по всей видимости размагнитилась. Казадось бы все просто, нужно снова перевыпустить карту, Но.... первым делом я обратился в чат поддержки, где мне посоветовали обратиться в офис банка или офис мтс в моем городе. Поскольку офисов банка в моем городе нет, я обратился в салон МТС. Там мне помочь не смогли, сказали что у них все заблокировано и карту новую перевыпустить не могут, сказали обращаться на горячую линию.... на горячей линии также сказали что заявку на перевыпуск оформить не могут и создали обращение со сроком рассмотрения 5 рабо дней. Прошло 5 дней и тишина, снова обратился на горячую линию, там подтвердили что прошло 5 дней но решения нет, якобы увеличили приоритет моего обращения, сказали что в течении 3 рабочих дней рассмотрят, но прошло уже 5 рабочих дней и снова тишина..в общем полный игнор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...