Благодарность

19.03.2023 20:28
1884
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Меня зовут М-ов Андрей О-ич, договор 12392****, давно являюсь клиентом банка Русский Стандарт. Ранее были кредитные карты. Через некоторое время банк мне дал возможность провести реструктуризацию долга. Оплачиваю немного с опозданием, но хотя бы теперь знаю, за что плачу. Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту выездного взыскания из г. Ростов-на-Дону М-ко Алексею В-чу, за профессионализм в его работе. Без лишних слов он всегда мне сообщает актуальность решения вопроса задолженности и варианты решения проблемы. К Алексею В-чу Я могу обратиться в любое время дня и ночи, и всегда получу от него необходимую информацию. В других банках у меня тоже есть задолженности, но по сравнению с сотрудниками из других банков, Алексей В-ич настоящий профессионал своего дела. Всегда выслушает, войдёт в положение, даст совет. Спасибо огромное Вам за данного сотрудника. Сейчас очень мало таких людей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-29T11:01:14+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание - "Без лишних слов он всегда мне сообщает актуальность решения вопроса задолженности и варианты решения проблемы". Какие варианты решения проблемы предлагает сотрудник? 01.04.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-348413245866
2023-03-29T19:51:07+03:00
Алексей Валерьевич сообщает сам факт важности решения проблемы, а также возможность частичных оплат и отмены неустоек, то есть штрафов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-03-20T10:02:55+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Обязательно передадим слова благодарности Алексею! Рады, что Вы остались довольны решением Ваших вопросов. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания и наших сервисов. Желаем Вам финансового благополучия. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка